Нашата политика за връщане е създадена така, че да бъде справедлива както за продавача, така и за купувача. Тя се прилага за артикули, които се различават от описанието или снимките в обявата.
- При доставка, след получаване на артикула, купувачът разполага с 2 дни, за да го прегледа. Ако артикулът бъде отхвърлен, купувачът изпраща искане за връщане към продавача, като посочва причината за връщането. Продавачът е длъжен да приеме връщането само ако снимките или описанието в обявата съдържат неточности. Прочети тук в кои случаи купувачът може да поиска връщане.
- Ако продавачът не приеме връщането, транзакцията ще бъде поставена на пауза, за да бъде разгледана от член на екипа за управление на транзакции.
- Ако продавачът приеме връщането, след като получи артикула обратно, той разполага с 3 дни, за да провери дали е в същото състояние, в което е бил изпратен. Ако продавачът одобри артикула, плащането ще бъде възстановено на купувача. Ако продавачът не го одобри, транзакцията ще бъде поставена на пауза и случаят ще бъде разрешен от член на екипа за управление на транзакции.
